ITO

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, umożliwiamy zakup źródeł światła zalecanych do wybranej oprawy.

W ramach zakupu oferujemy:

• bogate spektrum barw, które świetnie współgrają z linią naszych produktów,
• profesjonalne doradztwo w zakresie wyboru idealnego rozwiązania,
• gwarancję najwyższej jakości, dzięki której uzyskasz optymalną wydajność i energooszczędność!

UWAGA! Oprawy SHILO sprzedawane są bez źródeł światła.

Czas realizacji zamówienia:

• lampa standardowa - do 3 tygodni,
• lampa personalizowana - po ustaleniu dostępnych modyfikacji i akceptacji dodatkowego kosztu przez klienta - do 5 tygodni.

Jeśli na zamówieniu zbiorczym pojawią się produkty standardowe i modyfikowane, wówczas są one realizowane osobnym torem.

Na oprawy SHILO z laminatu - BUNGO i WANTO - oraz lampy abażurowe z serii DOHAR obowiązuje czas realizacji do 5 tygodni.

Informujemy, że z dniem 1 kwietnia 2020 do odwołania, wdrażamy realizację zamówień w trybie częściowym. Oznacza to, że jeśli nastąpi taka konieczność, zamówienie będzie podzielone. W pierwszej kolejności wysyłane będą do klienta lampy ze stanów magazynowych. Reszta zamówienia, będzie realizowana zgodnie z obowiązującym terminem, odpowiednio max. 3-5 tygodni.

Mając nadzieję, że sytuacja rynkowa szybko wróci do normy, prosimy o zrozumienie w zakresie podjętych kroków.

Z dniem 1 kwietnia 2020 wprowadzamy także zmiany, związane z naliczaniem opłat za wysyłkę.

Koszt jednej paczki wynosi 22,00 zł netto i będzie pomnożony przez ilość opakować, w których zamówienie zostanie dostarczone w trybie częściowym. Istnieje również możliwość przesyłania nam wcześniej przygotowanych etykiet i protokołów od własnych kurierów.

Minimum logistyczne bez zmian, tj. 3 000,00 netto po uwzględnionym rabacie, zwalnia z opłaty transportowej.

Transport - kurier DPD

• 22 zł netto- paczka,
• 100 zł netto- lampy BUNGO i WANTO 100 cm, 120 cm, IHI, PAA, BONAR (przesyłka gabarytowa).

Wszystkie reklamacje wynikające z transportu przyjmowane są do 7 dni od momentu odebrania przesyłki od kuriera na podstawie protokołu reklamacyjnego.

Zwroty lamp przyjmujemy w przeciągu 2 miesięcy od daty zakupu.

Możemy przyjąć zwrot lamp pod warunkiem, że są w stanie idealnym i nie noszą śladów użytkowania, bądź montażu i są w oryginalnym opakowaniu.
W celu dokonania zwrotu lub reklamacji oprawy, prosimy o uzupełnienie e-formularza, a następnie nadanie paczki z załączonym i wypełnionym protokołem.

ANTIGO S.C.
ul. Kordeckiego 19
42-226 Częstochowa

Po otrzymaniu przesyłki każda lampa jest sprawdzana.

Jeżeli będzie konieczna wymiana któregoś z elementów, np. ze względu na zarysowania lakieru, kwota korekty zostanie obniżona o koszt naprawy.