Sprzedaż odbywa się na podstawie złożonego pisemnie zamówienia na adres poczty elektronicznej: shilo@shilo.pl Prawidłowo złożone zamówienie powinno zawierać:
Nazwę systemu, numer katalogowy i ilość sztuk, np: TODA 1101 - ___ szt.
| SYSTEM | NUMER KATALOGOWY | ILOŚĆ SZTUK | ||
| KOD | OPRAWKA | KOLOR | ||
| TODA | 1101 | GU10 | CZ | 5 |
Zamówienia z brakującymi informacjami nie będą realizowane.
Oprawy SHILO/DOHAR produkowane są standardowo w 2 kolorach:
BI – biały mat RAL 9003
CZ – czarny mat RAL 9005
Lampy z rodziny NUNGO, ZAOSU dostępne są w 2 kolorach w drobnej strukturze:
BI – biała struktura RAL 9003
CZ – czarna struktura RAL 9005
Lampy z rodziny WANTO, BUNGO dostępne są 2 kolorach w połysku:
BI – biały połysk RAL 9016
CZ – czarny połysk RAL 9005
Oprawy SHILO GARDEN produkowane są w kolorze:
Antracyt - drobna struktura RAL 7016
Na życzenie realizujemy zamówienia w innych kolorach z palety RAL za dopłatą 25%. Minimalna wartość zamówienia 1500 PLN netto (po rabacie), dotyczy opraw w jednym kolorze.
Nie prowadzimy sprzedaży szynoprzewodów 3m.
Produkty z wyprzedaży oraz lampy modyfikowane nie podlegają ZWROTOM.
Produkty marki Shilo szyte na miarę Twojego wnętrza! Dostosuj oświetlenie do swoich potrzeb jeszcze przed montażem.
W zawiązku z dużym zainteresowaniem w zakresie modyfikacji standardowych rozwiązań, wprowadzamy usługę personalizacji naszych produktów.
Najczęściej wybierane opcje:
> przedłużenie/skrócenie przewodu do 5 m - dodatkowe 10% do ceny detalicznej,
> przedłużenie/skrócenie klosza - dodatkowe 20% do ceny detalicznej.
Inne modyfikacje, nieuwzględnione powyżej podlegają wycenie indywidualnej po przesłaniu zapytania.
Czas realizacji lampy modyfikowanej wynosi do 5 tygodni.
Jeśli na zamówieniu zbiorczym pojawią się produkty standardowe i modyfikowane, wówczas są one realizowane osobnym torem.
Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, umożliwiamy zakup źródeł światła zalecanych do wybranej oprawy.
W ramach zakupu oferujemy:
- bogate spektrum barw, które świetnie współgrają z linią naszych produktów,
- profesjonalne doradztwo w zakresie wyboru idealnego rozwiązania,
- gwarancję najwyższej jakości, dzięki której uzyskasz optymalną wydajność i energooszczędność!
UWAGA! Oprawy SHILO sprzedawane są bez źródeł światła.
Czas realizacji zamówienia:
- lampa standardowa - do 3 tygodni,
- lampa personalizowana - po ustaleniu dostępnych modyfikacji i akceptacji dodatkowego kosztu przez klienta - do 5 tygodni.
Jeśli na zamówieniu zbiorczym pojawią się produkty standardowe i modyfikowane, wówczas są one realizowane osobnym torem.
Na oprawy SHILO z laminatu - BUNGO i WANTO - oraz lampy abażurowe z serii DOHAR obowiązuje czas realizacji do 5 tygodni.
Informujemy, że z dniem 1 kwietnia 2020 do odwołania, wdrażamy realizację zamówień w trybie częściowym. Oznacza to, że jeśli nastąpi taka konieczność, zamówienie będzie podzielone. W pierwszej kolejności wysyłane będą do klienta lampy ze stanów magazynowych. Reszta zamówienia, będzie realizowana zgodnie z obowiązującym terminem, odpowiednio max. 3-5 tygodni.
Mając nadzieję, że sytuacja rynkowa szybko wróci do normy, prosimy o zrozumienie w zakresie podjętych kroków.
Z dniem 1 kwietnia 2020 wprowadzamy także zmiany, związane z naliczaniem opłat za wysyłkę.
Koszt jednej paczki wynosi 22,00 zł netto i będzie pomnożony przez ilość opakować, w których zamówienie zostanie dostarczone w trybie częściowym. Istnieje również możliwość przesyłania nam wcześniej przygotowanych etykiet i protokołów od własnych kurierów.
Minimum logistyczne bez zmian, tj. 3 000,00 netto po uwzględnionym rabacie, zwalnia z opłaty transportowej.
Transport - kurier DPD
- 22 zł netto- paczka,
- 100 zł netto- lampy BUNGO i WANTO 100 cm, 120 cm, IHI, PAA, BONAR (przesyłka gabarytowa).
Wszystkie reklamacje wynikające z transportu przyjmowane są do 7 dni od momentu odebrania przesyłki od kuriera na podstawie protokołu reklamacyjnego.
Zwroty lamp przyjmujemy w przeciągu 2 miesięcy od daty zakupu.
Możemy przyjąć zwrot lamp pod warunkiem, że są w stanie idealnym i nie noszą śladów użytkowania, bądź montażu i są w oryginalnym opakowaniu.
W celu dokonania zwrotu lub reklamacji oprawy, prosimy o uzupełnienie e-formularza, a następnie nadanie paczki z załączonym i wypełnionym protokołem.
ANTIGO S.C.
ul. Kordeckiego 19
42-226 Częstochowa
Po otrzymaniu przesyłki każda lampa jest sprawdzana.
Jeżeli będzie konieczna wymiana któregoś z elementów, np. ze względu na zarysowania lakieru, kwota korekty zostanie obniżona o koszt naprawy.
